但还没寄回去商家就退钱了，该如何是好？

2025-03-24

应联系抖音平台说明情况，或拨打12315维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款及赔偿。若不及时处理，可能造成商家追讨货款或法律纠纷。
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应退钱回商家。操作：1.立即联系商家说明，协商寄回或补偿；2.若商家坚持，需通过抖音平台或12315介入处理，提供购买证据；3.保留好相关凭证，避免后续纠纷。
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常见处理方式为联系抖音客服、与商家协商或投诉12315。建议先与商家沟通，无果后再投诉平台或12315，以确保问题快速有效解决。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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