商家不发货并且拒绝退款，我能否报警解决？

2025-04-28

可以报警，但更建议通过法律途径解决。依据《消费者权益保护法》，商家不发货且拒绝退款构成违约，您有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且难以追回损失。
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可起诉或投诉。具体操作：1.收集商家不发货、拒绝退款的证据；2.尝试与商家协商，要求发货或退款；3.协商不成，向网购平台提交证据投诉；4.平台无法处理，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先应尝试与商家协商；协商无果则向网购平台投诉或申请介入；仍无法解决时，向法院起诉以维护权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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