快递额外收费是否违法

2025-03-26

快递额外收费是否违法需看情况。若是官方代收点则违法，依据为《快递暂行条例》规定不得额外收费。非官方代收点收费，快递公司难管理，但此行为或涉违规。不及时处理可能导致消费者权益受损，投诉增多。
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处理快递额外收费问题，常见方式为首先与代收点沟通退款，无果则向快递公司投诉。也可直接联系消费者协会或市场监管部门举报。选择方式时，应考虑效率与效果，优先尝试沟通解决。
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快递额外收费需分情况处理。官方代收点违规收费，应要求其退还并警告；非官方代收点，可拒付并举报。不同情况下，均需保留好收费证据，以便后续维权或举报使用。

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